Τι να προσέξετε σε μια επίσκεψη πριν επιλέξετε μία μονάδα φροντίδας ηλικιωμένων

Πλήρης οδηγός για οικογένειες

Η στιγμή που μια οικογένεια αποφασίζει ότι ένας αγαπημένος τους χρειάζεται φροντίδα σε μονάδα φροντίδας είναι σχεδόν πάντα φορτισμένη συναισθηματικά. Συχνά συνοδεύεται από αβεβαιότητα, ενοχές και την πίεση να παρθεί «η σωστή απόφαση» μέσα σε περιορισμένο χρόνο. Πολλές φορές μια πτώση ή η επιδείνωση της υγείας του ηλικιωμένου οδηγούν στην απόφαση για τη μεταφορά σε μονάδα φροντίδας. Άλλες, φορές, η φροντίδα στο σπίτι δεν επαρκεί πια.

Σε αυτές τις συνθήκες, είναι εύκολο να επηρεαστεί κανείς από την πρώτη εντύπωση ενός φωτεινού φυλλαδίου ή μιας ευγενικής υποδοχής. Όμως το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε για τον άνθρωπό σας είναι να δείτε αν η μονάδα πραγματικά ανταποκρίνεται στις ανάγκες του δικού του ανθρώπου.

Η επίσκεψη στον χώρο, πριν την τελική απόφαση, δεν πρέπει να είναι τυπική. Είναι η ευκαιρία να δείτε από κοντά πώς λειτουργεί η μονάδα στην πράξη, όχι μόνο στα λόγια, και να κάνετε τις ερωτήσεις που δεν απαντιούνται εύκολα σε ένα τηλεφώνημα.

Φτιάξαμε για εσάς έναν πρακτικό οδηγό με όσα αξίζει να προσέξετε, βήμα-βήμα.

Πριν την επίσκεψη

Κλείστε ραντεβού, αλλά σκεφτείτε και μια δεύτερη επίσκεψη αργότερα. Η πρώτη σας δείχνει πώς παρουσιάζεται η μονάδα όταν είναι προετοιμασμένη ενώ η δεύτερη πώς λειτουργεί στην πραγματικότητα.

Κάντε μια βόλτα, δείτε πώς νιώθουν οι υπόλοιποι ένοικοι και παρατηρήστε το προσωπικό και την φροντίδα που παρέχει.

Η πρώτη εντύπωση

Παρατηρήστε την καθαριότητα των κοινόχρηστων χώρων, αλλά και τη μυρωδιά: μια μονάδα με σοβαρό πρόβλημα υγιεινής συχνά προδίδεται πρώτα από αυτήν. Μια σωστή μονάδα μυρίζει καθαριότητα και φρεσκάδα.

Δείτε αν ο φωτισμός είναι επαρκής, αν οι διάδρομοι είναι ελεύθεροι εμποδίων και αν υπάρχουν χειρολαβές όπου χρειάζεται. Θυμηθείτε ότι οι ηλικιωμένοι χρειάζονται περισσότερη βοήθεια στις κινήσεις τους, οπότε και περισσότερο χώρο.

Μια μονάδα φροντίδας πρέπει να είναι οργανωμένη και κατασκευασμένη για τις ανάγκες των ανθρώπων της τρίτης ηλικίας. Αυτό σημαίνει ότι όλα έχουν οργανωθεί από τη σκοπιά ενός ανθρώπου που πολλές φορές δεν εξυπηρετείται μόνος του.

Το προσωπικό

Παρατηρήστε πώς μιλούν οι φροντιστές στους ενοίκους: με σεβασμό και υπομονή, ή βιαστικά και διεκπεραιωτικά; Ρωτήστε για την αναλογία προσωπικού προς ενοίκους ανά βάρδια, ιδίως τη νύχτα, όταν το προσωπικό συνήθως λιγοστεύει. Ρωτήστε επίσης πόσο συχνά αλλάζει το προσωπικό, γιατί μεγάλη κινητικότητα προσωπικού είναι συχνά ένδειξη προβλημάτων στη λειτουργία.

Οι ένοικοι

Δείτε αν οι ένοικοι είναι απασχολημένοι, αν συμμετέχουν σε δραστηριότητες ή απλώς κάθονται μόνοι τους μπροστά σε μια τηλεόραση. Αν μπορείτε, μιλήστε με έναν ή δύο από αυτούς ή με τις οικογένειές τους, αν βρίσκονται εκεί. Οι δραστηριότητες και η κοινωνικοποίηση βοηθούν πολύ τους ηλικιωμένους γιατί ενεργοποιούν τον εγκέφαλό τους, και είναι ένας βασικός λόγος που μοναχικοί ηλικιωμένοι ωφελούνται από τη διαμονή τους σε μονάδα φροντίδας.

Η εμπειρία των υπαρχόντων ενοίκων είναι συχνά πολυτιμότερη από κάθε φυλλάδιο.

Το δωμάτιο και οι προσωπικοί χώροι

Ρωτήστε αν τα δωμάτια είναι ατομικά ή κοινόχρηστα, τι επιτρέπεται να φέρει μαζί του ο ένοικος (προσωπικά αντικείμενα, έπιπλα, φωτογραφίες) και πώς διασφαλίζεται η ιδιωτικότητα.

Μια μονάδα φροντίδας πρέπει να προσφέρει στους ενοίκους τη δυνατότητα να φτιάξουν τον χώρο τους με τα προσωπικά τους αντικείμενα και με τρόπο που να τους προσφέρει ασφάλεια και συνέχεια από το προηγούμενο σπίτι τους.

Η διατροφή

Ζητήστε να δείτε το εβδομαδιαίο μενού και, αν είναι δυνατόν, δοκιμάστε ένα γεύμα. Ρωτήστε πώς αντιμετωπίζονται ειδικές διατροφικές ανάγκες, όπως ο διαβήτης ή η δυσφαγία.

Θυμηθείτε ότι οι ηλικιωμένοι χρειάζονται θρεπτική διατροφή με πρωτεΐνες, βιταμίνες και ιχνοστοιχεία. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να περιλαμβάνει κρέας, ψάρι, λαχανικά, όσπρια, φρούτα και γαλακτοκομικά σε μεγάλη ποικιλία.

Στη μονάδα φροντίδας Δωροθέα ακολουθούμε τη μεσογειακή διατροφή γιατί θεωρούμε ότι είναι η καταλληλότερη και η πιο σωστή. Επίσης, είναι η διατροφή με την οποία έχουμε μεγαλώσει. Για τους ηλικιωμένους, οι οικείες γεύσεις είναι ένας τρόπος να κρατάνε τη σύνδεση με το παρελθόν.

Ιατρική φροντίδα και πρωτόκολλα ασφαλείας

Ρωτήστε ποιος είναι υπεύθυνος για την ιατρική παρακολούθηση, πόσο συχνά επισκέπτεται γιατρός τη μονάδα και τι γίνεται σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Ζητήστε να δείτε ή να σας εξηγήσουν το πρωτόκολλο για πυρκαγιά ή ιατρικό επεισόδιο.

Εξηγήστε τα θέματα υγείας του ανθρώπου σας και επιβεβαιώστε ότι υπάρχουν οι κατάλληλες δομές και ιατρικές ειδικεύσεις.

Νομιμότητα και πιστοποιήσεις

Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα διαθέτει την απαραίτητη άδεια λειτουργίας από τις αρμόδιες αρχές. Μη διστάσετε να ζητήσετε να τη δείτε, γιατί είναι υποχρεωμένοι να την έχουν και να την επιδεικνύουν.

Πολιτική επισκεπτηρίου

Ρωτήστε για τις ώρες επισκεπτηρίου και αν υπάρχει ευελιξία σε ειδικές περιπτώσεις. Μια δομή που περιορίζει υπερβολικά την πρόσβαση των οικογενειών χρειάζεται προσοχή. Φυσικά και πρέπει να υπάρχει οργάνωση και ωράρια, αλλά πρέπει παράλληλα να δίνεται χρόνος και διαθεσιμότητα στους οικείους να βλέπουν τους ανθρώπους τους.

Κόστος και συμβόλαιο

Ζητήστε γραπτή ανάλυση του κόστους, τι περιλαμβάνεται και τι χρεώνεται επιπλέον. Διαβάστε προσεκτικά το συμβόλαιο πριν υπογράψετε, ή ζητήστε τη βοήθεια ειδικού αν κάτι δεν είναι σαφές. Πρέπει να γνωρίζετε εξαρχής πόσο θα πληρώνετε και αν υπάρχουν έξτρα χρεώσεις που πρέπει να συμπεριλάβετε στον προϋπολογισμό σας.

Το ένστικτό σας

Τέλος, εμπιστευτείτε την πρώτη σας εντύπωση. Αν κάτι σας φαίνεται περίεργο ή δεν λαμβάνετε σαφείς απαντήσεις σε βασικές ερωτήσεις, είναι βάσιμος λόγος να αναζητήσετε άλλες επιλογές. Μερικές φορές είναι τα μικρά πράγματα που ενστικτωδώς εγγράφονται στο μυαλό μας που μας βοηθάνε να πάρουμε τη σωστή απόφαση.

Σε πολλές περιπτώσεις, πρέπει ο ηλικιωμένος να ταιριάξει με τη φιλοσοφία της μονάδας φροντίδας. Αν νιώσετε ότι ένας οίκος ευγηρίας δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις σας ή δεν είναι ο σωστός χώρος για τον άνθρωπό σας, συνεχίστε στην έρευνα.

Παίρνοντας τη σωστή απόφαση

Καμία επίσκεψη δεν μπορεί να σας δώσει απόλυτη βεβαιότητα, και αυτό είναι φυσιολογικό. Το ζητούμενο δεν είναι να βρείτε μια «τέλεια» μονάδα, αλλά μία όπου το προσωπικό δείχνει πραγματικό ενδιαφέρον, οι ένοικοι φαίνονται φροντισμένοι και ο χώρος λειτουργεί με διαφάνεια και επαγγελματισμό.

Αν μετά από μία ή δύο επισκέψεις έχετε ακόμα δισταγμούς, μη βιαστείτε. Ζητήστε να επισκεφθείτε τη μονάδα ξανά σε διαφορετική ώρα της ημέρας, ή μιλήστε με άλλες οικογένειες που έχουν ήδη ένοικο εκεί. Πρόκειται για μια απόφαση που αφορά την υγεία και ευζωία του ανθρώπου σας, και πρέπει να είστε απόλυτα σίγουροι ότι κάνετε το καλύτερο δυνατό.

Στη μονάδα φροντίδας ηλικιωμένων Δωροθέα, είμαστε πάντα διαθέσιμοι για επικοινωνία. Αν θέλετε να μας γνωρίσετε από κοντά, απλά επικοινωνήστε μαζί μας online ή καλέστε μας στο 210 4950 989 για να κλείσετε ραντεβού και να συζητήσουμε τις ανάγκες σας.